Un siguiente paso claro cuando necesita ayuda.
Contacte con nosotros con su referencia de pedido y una breve descripción. Revisaremos la configuración acordada para comprender el problema.
Soporte técnico
Incluya la referencia del producto, fotos y las circunstancias en que apareció el problema. Si el equipo no funciona como se espera, deje de utilizarlo y contacte con el equipo responsable de la instalación de la máquina.
Antes de devolver un kit
Contacte con nosotros antes de enviar el equipo para acordar el destino y la gestión de la devolución. No utilice los datos de contacto de la empresa como dirección de devolución sin confirmación.
Pedidos a medida y cambios
Tras la aprobación pueden haberse comprometido trabajo y componentes para su configuración. Las condiciones de cancelación, modificación y devolución deben indicarse antes del pedido. La etiqueta de producto a medida no elimina los derechos obligatorios del consumidor.
Garantía y derechos del consumidor
El alcance de la garantía, los plazos y la dirección de devolución están pendientes de confirmación para la tienda activa. Esta vista previa no establece una duración de garantía ni excluye las devoluciones de forma general. Los derechos obligatorios no se ven afectados.
¿Le queda alguna pregunta?
Describa la máquina y el cambio que desea. Le ayudaremos a resolver los detalles técnicos.