Ein klarer nächster Schritt, wenn Sie Hilfe brauchen.
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Anhand der vereinbarten Konfiguration klären wir das Problem.
Technischer Support
Senden Sie Produktreferenz, Fotos und eine Beschreibung der Situation, in der das Problem auftrat. Wenn die Anlage nicht wie erwartet arbeitet, stellen Sie die Nutzung ein und kontaktieren Sie das für die Maschineninstallation zuständige Team.
Vor der Rücksendung eines Sets
Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit Zieladresse und Abwicklung abgestimmt werden können. Verwenden Sie die Firmenkontaktdaten nicht ohne Bestätigung als Rücksendeadresse.
Individuelle Aufträge & Änderungen
Nach der Freigabe können Arbeiten und Komponenten bereits für Ihre Konfiguration vorgesehen sein. Stornierungs-, Änderungs- und Rückgabebedingungen müssen vor der Bestellung feststehen. Die Bezeichnung als Sonderanfertigung hebt zwingende Verbraucherrechte nicht auf.
Garantie & Verbraucherrechte
Garantieumfang, Fristen und Rücksendeadresse für den Live-Shop sind noch zu bestätigen. Diese Vorschau nennt weder eine Garantiedauer noch einen pauschalen Rückgabeausschluss. Zwingende Rechte bleiben unberührt.
Noch eine Frage?
Beschreiben Sie die Maschine und die gewünschte Änderung. Wir helfen, die technischen Details zu klären.